Ofrecer una buena primera impresión es realmente importante. Al entrar en un local comercial, las personas rápidamente emiten un juicio sobre cómo es ese negocio y sobre si van a poder establecer una relación positiva con él. Tomemos el ejemplo de una cafetería local: si la mayoría de las mesas están llenas de platos sucios, el personal pone cara de pocos amigos y es difícil encontrar qué ofrecen, lo más probable es que nadie consuma nada ahí.
La creación de una primera impresión positiva es vital, pero es igualmente importante tratar de que esa buena impresión sea duradera.
¿Cómo conseguirlo? Te traemos cuatro grandes ideas para ayudar a que tu negocio ofrezca una buena impresión.

Utilizar señalización profesional

Si quieres realmente dar una buena impresión duradera, necesitarás un interior peculiar o una decoración impresionante además de carteles, lonas impresas o cualquier display impreso que te distinga de la multitud e informe de quién eres y qué haces.

Crear engagement

Para el buen funcionamiento de cualquier negocio, es fundamental que haya un compromiso para con el cliente potencial. Esto se logra mediante contacto visual e interesándose por él. En un entorno minorista es recomendable atender a todos los visitantes que entran por la puerta y, si es posible, entablar conversación si lo desean. ¡Nunca dejes a la gente esperando! Crea una relación positiva con los clientes potenciales al demostrar que escuchas y que prestas a su lenguaje corporal.

Diseñar un ambiente acogedor

No solo tú y tu personal sois responsables de crear una buena primera impresión, sino que el local y los alrededores también desempeñan un papel vital. Prueba de estimular tantos sentidos como sea posible con olores atractivos, elementos visuales y sabores si es necesario. Haz que el cliente potencial se sienta como en casa manteniendo también el espacio limpio y ordenado.

Generar confianza

La mejor manera de crear una impresión duradera es ganándose la confianza lo antes posible. Hay muchas formas de hacerlo y según el tipo de negocio existen diferentes formas de conectar con los clientes. Por ejemplo, si alguien en la tienda duda entre dos productos haz una recomendación informada, no le des simplemente a elegir la opción más cara.